GYAKRAN ISMÉTELT KÉRDÉSEK
Lehet-e személyesen is vásárolni ?
Természetesen személyesen is vásárolhat, üzletünkben várjuk Önt:
Cím: 8000 Székesfehérvár, Távirda u. 20. Nyitva: hétfő-péntek 9-19h között,szombaton 9-17, vasárnap zárva. Decemberben vasárnap is nyitva 9-19h között.
Minden terméket meg lehet vásárolni az üzletben ?
Gyakorlatilag igen, de érdemes elindulás előtt mindenképpen érdeklődni.
Jól felszerelt szervizünk az üzletünkben működik, itt tudja érvényesíteni a garanciás és azon túli panaszait is..
Mennyibe fog kerülni a szállítás ?Magyarországi címre 12.000.-Ft feletti (nem akciós, vagy kedvezményes) rendelés esetén díjmentes, további infók a szállítás menüpontban.
Hogyan történik a szállítás és a fizetés ?
A szállítás Royal Futárszolgálattal vagy Pick Pack Pontra utánvéttel történik az éppen aktuális díjszabás szerint,
így Ön a kézbesítőnek fogja kifizetni a megrendelt áruk értékét + a szállítási és utánvét költségeket.
Az ezekkel kapcsolatos részleteket szintén a szállítás menüpontban találja.
Mennyi idő alatt kapom meg a megrendelt árucikket ?Kollégáink az esetek többségében 2 munkanapon belül feldolgozzák a beérkező rendeléseket, amit többnyire Royal Futárszolgálattal küldünk el.
A kézbesítés általában a csomag feladása utáni következő munkanapon megtörténik.
Nem vagyok kereskedő, de nagy tételben vásárolnék.
Kaphatok árengedményt?Igen, természetesen.
Ilyen jellegű igény esetén kérjük vegye fel a kapcsolatot üzletünkkel.
Speciális kérésem lenne a megrendelt termékekkel kapcsolatban.Mit tegyek ?Erre is van lehetősége.
Ennek a legegyszerűbb módja, ha a rendelés végén a megjegyzés rovatba beírja kérését.
Amennyiben olyan igénye van, hogy egy bizonyos napszakban szeretné megkapni a megrendelt árucikket, illetve azt szeretné, hogy a szállító telefonon egyeztessen Önnel, írja bele megjegyzését rendeléskor a megjegyzés rovatba, pl.:Kiss Géza kollégám fogja átvenni a csomagot, akit a 06-30-444-5555 számon érnek el...
Az előbb adtam le egy rendelést de valamit kifelejtettem...Semmi gond. nyugodtan adjon le még egy rendelést.
Regisztrációkor érdemes feliratkozni a hírlevélre?
Nem fognak elárasztani levelekkel ?Mindenképpen érdemes feliratkozni a hírlevelünkre, hiszen ez az egyetlen módja, hogy a különleges ajánlatainkról értesüljön, mely általában nyereményjáték, ill. árengedménnyel járó akció.
Havonta csak egy hírlevelet küldünk, ez alól csak a karácsonyi időszak lehet kivétel, amikor havonta 2-3 hírlevél is készülhet, hiszen ilyenkor több akcióval és nyereményjátékkal kedveskedünk vásárlóinknak.
Amennyiben Ön már regisztrálta magát, bármikor és bárhányszor meg tudja változtatni a hírlevélre feliratkozást egy e-mail elküldésével.
Elfelejtettem a jelszavamat...Semmi gond. A rendszer létrehoz Önnek egy új jelszót (amit bármikor megváltoztathat) és elküldi az e-mail címére, csak rá kell kattintania a bejelentkező ablakban az Elfelejtette jelszavát? menüpontra.
Amennyiben ugyanazzal az e-mail címmel szeretné magát újra regisztrálni, a rendszer ezt nem fogja megengedni. Ez esetben fel kell vennie a kapcsolatot ügyfélszolgálatunkkal.
Bruttó vagy nettó árak ?A weblapunkon látható árak bruttó árak.
Az általános forgalmi adó mértéke 27%.
A bruttó összeget úgy kapja meg, hogy a nettó árat 1,27-el szorozza meg.
A rendelés visszaigazolása során a rendszerünktől kapott automatikus e-mailben a bruttó ár szerepel.
A weblapunkon szereplő árakat a lehető legnagyobb gondossággal jelenítjük meg, de bármikor előfordulhat egy műszaki hiba folytán, hogy véletlenül nem a valós árat látja a weblapon. Amennyiben bármilyen kérdése van egy termék árával kapcsolatban, szívesen állunk rendelkezésére e-mailben, vagy telefonon bármelyik üzletünkben.
Ügyfélszolgálat
